Rapport

E-handel 2.0

– morgondagens e-ifierade handel

”Internet kommer att förändra hela världen”. Så lät det i slutet av 1990-talet. Rader av trosvissa uttalanden uttalades av såväl forskare som visionära konsulter. Strategiforskaren och managementgurun Gary Hamel hävdade t ex att konkurrensen i framtiden inte kommer att vara mellan olika produkter och tjänster utan mellan olika affärsmodeller. Konsulterna följde raskt efter och ”destroy your own business model” blev slagordet framför andra, undermeningen var att ”annars gör någon annan det”. Harvard-professorn Michel Porter försökte förgäves dämpa den värsta hysterin genom att hävda att ”The Internet is not a business model”. Efter några år av ohejdad hysteri kom kraschen 2000, utlöst av Boo.coms plötslig sorti.

Den stora frågan med historien i backspegeln och med dagens realiteter för ögonen är: Vem hade rätt – Hamel eller Porter? I vilken grad har Internet och e-handel förändrat affärsmodeller och branscher? Och vilken potential till förändring ligger framför oss? Det är dessa frågor vi vill fördjupa i denna rapport.

Publicerad: 2004