Research Project

Konsumenter i kris

Hur påverkas beteenden av pandemin och vad kan företag göra för att rida ut stormen och hjälpa människor att ta sig igenom krisen? I en ny studie har vi undersökt hur hundratusentals människor ändrar sina beteenden och sin konsumtion i krisen genom en AI-baserad analys av publika inlägg i sociala medier.

I takt med att krisen breder ut sig finner sig allt fler människor runt om i världen i en helt ny verklighet: fysiskt avskurna men virtuellt uppkopplade.

Människor utvecklar nya beteenden och strategier för att ta sig igenom de svåra omständigheterna, från mörk humor och avslappnande ritualer till att hitta nya sätt att jobba, förkovra sig, utöva hobbies och umgås. Krisen skapar både kort- och långsiktiga förändringar i hur människor tänker, agerar och spenderar. Och de delar sina nya erfarenheter på nätet.

Vad gör då människor medan de övar på "social distansering", tvättar händerna noggrant och undviker pendling? Vad och hur konsumerar de? Och vad kan företag och organisationer göra för att hjälpa dem genom dessa svåra tider? 

För att svara på dessa frågor har vi genomfört en studie där vi med hjälp av de senaste AI-baserade verktygen bl a analyserat miljontals inlägg i sociala medier från olika håll i världen. Människors berättelser har tematiserats och strukturerat i tydliga kartbilder. Vi har använt metoderna i mer än 300 projekt tidigare, vill du veta om våra AI-baserade metoder för konsumentanalys, lär mer här och här

Studien identifierade 10 breda drivkrafter som driver förändringar i beteende och konsumtion:

1. Securing the essentials
2. Frugality & reassessment of value
3. Immunity boost & protection against COVID-19
4. Comfort & simple treats
5. Staying connected
6. Turning the home into a productivity hub
7. Keeping body and mind healthy
8. Staying entertained
9. Creative & child-friendly activities
10. Staying informed & cultivating new skills

I den 64-sidiga rapporten får du alla detaljerna kring dessa förändringar. Vi identifierade också 10 möjliga långsiktiga konsekvenser av dessa trender och förändringar, vilka presenteras i rapporten.

Rapporten finns tillgänglig för SEK 19 900 (exkl. moms) I priset ingår en timmes online-presentation och diskussion med vår expert.

Beställ rapporten eller få mer information genom ett email till Tomas Larsson eller Katarina Stetler.

Vill du ha ett utdrag ur rapporten först? Fyll i din e-postadress: