Kurs
Omvärldskoll: trender inom besöksservice och digitalisering
Pandemin har accelererat digitaliseringstrenden och förväntningarna på besöksservice har förändrats. Det är därför viktigare än någonsin att förstå vilka förändringar som kommer att bestå och vad besökarna kommer att förvänta sig efter pandemin.
Digitaliseringen påverkar våra förväntningar på snabb och korrekt service. Vårt möte med ny teknik som artificiell intelligens, machine learning och fysiska robotar kommer att påverka besöksservicen mot 2030. Under en förmiddag presenteras trender inom digitalisering och besöksservice, samt prognoser kring vilken grad de traditionella serviceyrkena troligtvis kommer att automatiseras och vilka nya kompetenser som behövs. Vi workshopar och resonerar kring förändringar i sättet vi möts och insikter hur framtidens gäst kommer att värdera värdskap när människa möter maskin.
Var med i vår tretimmarsworkshop där ni får möjlighet att se vilka konsekvenser nya tekniska verktyg och automationen kan få på framtidens värdskap i just din organisation.
Pris: 2 990 SEK exkl. moms
Online | Anmäl dig |
Datum: 26 mars 2021
Tid: Kl 09.00-12.00
Upplägg:
Introduktion och tre pass med 15-20 min föreläsning och 30 min grupparbete samt avslut.
Plats: Online
Pris:
En person: 2 990 kr/person
Två personer: 2 490 kr/person
Tre personer: 1 990 kr/person
Anmälan är bindande men inte personlig, alla priser är exklusive moms.
För mer info, kontakta

Erika Charbonnel
Sales Manager
Kommande kurser
-
Framtidsprogrammet
Nytt program i höst -
Workshop på distans
2021-02-26 Online -
International Certified Future Strategist
2021-03-10 Online -
Omvärldsanalys med individuell coachning
2021-03-10 Online -
Grundkurs i omvärldsanalys för offentlig sektor
2021-03-15 Västra Järnvägsgatan 3, Stockholm -
Omvärldsbaserad strategi- och verksamhetsutveckling för offentlig sektor
2021-03-15 Västra Järnvägsgatan 3, Stockholm -
Omvärldskoll: trender inom besöksservice och digitalisering
2021-03-26 Online -
Grundkurs i omvärldsanalys
2021-04-15 Västra Järnvägsgatan 3, Stockholm -
Intensivkurs i omvärldsanalys och strategiutveckling
2021-04-15 Västra Järnvägsgatan 3, Stockholm -
Omvärldskoll: trender inom naturturism
2021-04-22 Online -
Innovationsledare med framtidsfokus
2021-05-06 Västra Järnvägsgatan 3, Stockholm -
Omvärldskoll: trender inom kulturella upplevelser
2021-05-20 Online -
Omvärldskoll: trender inom hållbart resande
2021-06-11 Online -
Grundkurs i scenarioteknik
Västra Järnvägsgatan 3, Stockholm -
Framtidsdriven innovation – verktygslådan
Västra Järnvägsgatan 3, Stockholm -
Konsten att tänka konceptuellt och kreativt
Västra Järnvägsgatan 3, Stockholm -
Urban Trend Hunt New York
Framflyttat -
Urban Trend Hunt London
-
Urban Trend Hunt Shanghai
På förfrågan -
Framtida affärsmodeller
På förfrågan -
Framtidens skolledare
På förfrågan -
Future Sustainable Growth Lab
På förfrågan -
Innovation Hackathon
På förfrågan